Selon le cabinet d'études Gartner, le marché des logiciels d'entreprise est attendu en progression de 4,5% en 2012 pour atteindre 120,4 milliards de dollars contre 115,2 milliards en 2011. Les ERP vont tirer le marché cette année avec un chiffre d'affaires de près de 25 milliards de dollars. De son côté, IDC estime que le marché des réseaux sociaux d'entreprise a totalisé 767,4 millions de dollars en 2011 et devrait connaître un taux de croissance annuel moyen de 42,4% jusqu'en 2016. A cette date, le marché devrait avoisiner 4,5 milliards de dollars.