69% des entreprises américaines utilisent une solution internalisée d'analyse prédictive
Les entreprises américaines utilisent dans une grande majorité des solutions internalisées d'analyse prédictive dédiées au marketing. Seules 28% d'entre elles font appel à un cabinet spécialisé.
| Part des entreprises concernées | |
|---|---|
| Source : Vanson Bourne / IBM | |
| Développement spécifique | 33,3% |
| Solution du marché | 33,3% |
| Gestion externalisée par un cabinet | 27,8% |
| Excel, Notepad... | 2,8% |
| Autre | 2,8% |
Les entreprises américaines utilisant une solution d'analyse prédictive dans le cadre de leur stratégie marketing font massivement appel à une offre internalisée. Les solutions basées sur un développement spécifique ou bien proposées par un éditeur spécialisé sont présentes à parts égales.
En revanche, les outils logiciels traditionnels (Excel, Notepad...) affectés à de l'analyse marketing prédictive sont très peu utilisés. La gestion externalisée à un cabinet spécialisé de son analyse prédictive est en revanche assez répandue. Parmi les principaux objectifs métiers visés par la mise en place de ces solutions, on trouve l'acquisition de nouveaux clients, le développement du service client, de la fidélisation ou encore des ventes croisées.