Laboratoires Starkey / Pivotal CRM : la relation client reçue 5 sur 5

Le fabricant mondial de solutions auditives pour mal-entendants a fait appel CDC Corporation et à son progiciel de gestion de la relation client Pivotal CRM pour centraliser et rationaliser ses informations clients. A terme, cette solution sera utilisée par plus de 700 utilisateurs appartenant aux services marketing, ventes et services des laboratoires Starkey. Déployée en France au 2ème trimestre 2009, la solution sera fournie avec plusieurs modules dont ceux d'automatisation des ventes, de gestion des partenaires, de scripts d'appel et de gestion des performances.