Méthodologie : les indicateurs publiés dans ce dossier sont issus de l'enquête 2013 de l'Observatoire de l'intranet et de la stratégie numérique transmise en exclusivité au JDN par le cabinet Arctus. Cette étude repose sur une enquête en ligne menée du 21 janvier au 12 avril 2013, à laquelle 428 répondants ont participé - dont 86% localisés en France. Les profils des répondants sont notamment les suivants : directeurs généraux, DSI, responsables de communication interne, chargés de communication et responsables intranet.