Salesforce lance ses portails communautaires Compagny Communities

Avec la nouvelle offre de Salesforce, il sera possible de créer des portails communautaires permettant aux clients, partenaires mais également salariés d'une entreprise d'interagir. Des apps pour iOS et Android sont de la partie.

Après avoir lancé Chatter, sa solution de réseau social d'entreprise permettant aux forces de ventes d'améliorer leur collaboration temps réel, Salesforce enfonce le clou en lançant Compagny Communities.

Cette offre, qui pourra être intégrée à Chatter, d'après The Register, devrait permettre aux salariés d'une entreprise d'accéder à un portail self-service RH pour poser ses congés ou encore déclarer ses notes de frais.

Mais Compagny Communities dont le lancement officiel sera annoncé aujourd'hui, ne s'adresse pas uniquement aux salariés d'une entreprise. Ainsi, comme avait pu l'indiquer The Verge en début de mois, plusieurs déclinaisons seraient au programme, dont Salesforce Communities for Sales, Communities for Service et Communities for Marketing. Ces offres verticales permettent aux entreprises de mettre en place un portail communautaire cloud pour centraliser les échanges multicanaux (mail, chat, réseaux sociaux type Facebook et Twitter...) avec ses clients et partenaires (revendeurs, fournisseurs...) et permettre aux entreprises d'être plus réactives et efficaces dans leurs décisions.

Salesforce Compagny Communities pourrait venir se greffer à n'importe quelle application existante, via les API de Salesforce, et être accessible en mode Web aussi bien que par le biais d'une app mobile, iOS et Android dans un premier temps. La tarification de Salesforce Communities se situerait à 500 dollars par communauté, par mois.