"Sauvons les LiveBox" d'Orange France

présentation de l'opération 'sauvons les livebox'.
Présentation de l'opération "Sauvons les LiveBox". © Orange

Le projet peut sembler loufoque, mais il est tout ce qu'il y a de plus sérieux et utile pour les 10 millions d'abonnés à la LiveBox d'Orange. "Sauvons les LiveBox" vise à inciter les clients de l'opérateur à débrancher leurs Livebox en cas d'orages. 10 000 LiveBox sont foudroyées chaque année, les préserver est une économie plutôt intéressante pour Orange France. En outre, l'opérateur peut détecter les LiveBox foudroyées afin de proposer à ses clients un échange rapide en boutiques Orange ou point relais. La plateforme Big Data mise en place chez Orange permet de croiser les données internes et externes issues de Météorage en quasi-temps réel. 30 000 LiveBox ont pu être sauvées grâce aux actions préventives, plus de 10 000 échangées en mode proactif.

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