Marketing : 6 suites logicielles évaluées et notées

Le cabinet Forrester est bien connu pour ses évaluations d'outils informatiques. Voici un résumé de celles qu'il a réalisées au sujet des suites logicielles dédiées au marketing.

Ces dernières ont été notées selon 46 critères, regroupés en 3 catégories : Offre (fonctionnalités, convivialité, intégration, évolutivité...), Stratégie (satisfaction client, stratégie produit, partenariats, et ventes) et Présence sur le marché (chiffres, parc existant...). Seuls les "8 plus importants fournisseurs" du marché ont été évalués.

Le rapport original qui découle de cette étude voit 2 leaders émerger, et 4 challengers.