L’essor d’Internet est une révolution pour beaucoup mais un bouleversement pour d’autres. Les marques se retrouvent désormais contraintes à bousculer leurs stratégies de communication et proposer aux consommateurs - toujours plus exigeants- un message plus personnalisé de sorte à créer une relation de proximité. Le blogueur serait-il alors le nouvel allié des marques pour mener à bien cette stratégie 2.0?
Le cabinet Forrester a noté selon de nombreux critères les principales suites dédiées au marketing. Voici le résumé des résultats obtenus par les leaders et leurs challengers.