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Web & Tech : Chronique
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Les bénéfices des catalogues de demande de services pour les centres d‘assistance
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SaaS : une révolution en marche pour les clients… et les éditeurs de logiciels
Evolution du modèle ASP traditionnel, le SaaS représente une véritable révolution pour les clients et un changement complet de paradigme pour les éditeurs de logiciels.
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Bancassurance : réaliser des outils d’aide à la décision et à la vente efficaces
Les banques et compagnies d’assurance investissent depuis de nombreuses années dans des logiciels d’aide à la décision et d’aide à la vente. Cependant, bien souvent, les résultats de ces investissements ne sont pas à la hauteur des objectifs recherchés.
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Le rôle des DSI en matière de risk management
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Life story, microblogging : le contenu c'est nous
Les applications de "microblogging" doivent nous interroger sur les excès et les opportunités de cette saisie intentionnelle, falsifiable du vif de notre quotidien, livré à nos contacts, voire contrôlé par eux. Ceci dans un contexte de multiplication des interfaces de production, d'émission et de consultation d'informations sur nous-mêmes.
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Le retour en grâce du forfait chez les clients des SSII
Non, le forfait n’est pas mort ! Il est même générateur de valeur ajoutée, tant pour les collaborateurs d’une SSII que pour les clients finaux.
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Externaliser son archivage d’e-mail : quels critères de décision ?
Devenu une priorité face aux réglementations et cadres de conformité qui pèsent sur les entreprises, l’archivage des messages électroniques s'impose tant aux grandes entreprises qu'aux PME.
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Le haut débit conduit-il à la centralisation ?
Comment le marché de la billetterie des théâtres français a changé de visage suite à la mise en place de liaisons informatiques à haut débit pour les systèmes de réservation. Un exemple concret de la révolution du très haut débit pour les entreprises.