Covid-19 : Comment faire vivre sa start-up en ces temps difficiles ?
Il est désormais primordial pour les entreprises de s'adapter rapidement afin de poursuivre et relancer leurs activité avec sérénité.
Rester soudé avec ses équipes
Afin de maintenir la cohésion des équipes et un rythme adapté à la situation actuelle, plusieurs actions peuvent être mises en place pour travailler dans de bonnes conditions.
Rassurer les équipes est la priorité, il est donc crucial de maintenir la communication avec les collaborateurs en les informant de l’évolution de la crise et les ajustements mis en place par l’entreprise. En cette période délicate où les individus sont pour beaucoup isolés, maintenir le lien et le dialogue est primordial pour encourager le moral des troupes et la motivation des équipes. L’organisation de “routines” est essentielle, qu’il s’agisse de moments conviviaux, d’échanges, de partages, à la fois sur des sujets liés à l’activité mais également hors du cadre professionnel. Ce sont autant de leviers nécessaires pour entretenir la cohésion, que ce soit par le biais des morning coffee quotidiens en visio ou encore des rendez-vous plus légers du type apéro et blind test avec les équipes, tous ces moments de partages entretiennent le moral des collaborateurs ainsi que la bonne humeur !
Entretenir la relation client
L’inquiétude est présente en chacun de nous, et pas uniquement chez les collaborateurs. Les relations entre les individus restent fragiles et les relations clients également. Afin de sortir de cette crise encore plus fortes, les start-up doivent rassurer et entretenir la relation avec leurs clients mais aussi avec leurs prospects. En prenant des nouvelles des clients, en comprenant leurs nouvelles problématiques, leur secteur et en faisant preuve de flexibilité, de soutien et de capacité d’adaptation, la relation n’en sortira que plus solide. Il est important de rester à l’écoute de sa clientèle en particulier lors d’une crise afin de comprendre les nouveaux défis et préparer l’avenir. Rester pro-actif en période de confusion ne fait que prouver la solidité d’une entreprise et quoi de plus séduisant que de pouvoir compter sur des partenaires de confiance qui pourront les aider face aux différents challenges ? La situation particulière dans laquelle le monde vit actuellement nécessite de l’empathie et de la solidarité de la part de chacun et les relations professionnelles ne font pas exception.
Maintenir une vision long terme en acceptant le changement
Savoir réagir vite et rester agile est important pour assurer son activité mais il est aussi essentiel de préparer l’avenir et de garder sa vision et ses objectifs à long terme. Visualiser ses projets futurs permet de maintenir l'activité en temps de crise sans s'éparpiller et avec une visibilité sur les projets à venir afin de pouvoir garder le cap même durant la crise ! Le phare doit nous éclairer dans l'obscurité pour que chaque collaborateur puisse avancer ensemble dans la même direction. Se fixer des buts à atteindre permet d’entretenir la motivation, d’avoir confiance en l’avenir et en la capacité de ses équipes à rebondir. La pandémie et le contexte actuel évolue rapidement ce qui nécessite de se concentrer sur les besoins à court terme en faisant preuve d’agilité, de rapidité en acceptant de chambouler ses plans d’actions initiaux afin d’en reconstruire de nouveaux pour mieux rebondir. Plus rien ne sera jamais comme avant. Il faut l'accepter. La pandémie va entraîner une évolution ou une révolution, il faudra y faire face en faisant preuve de résilience, en saisissant les opportunités et en visualisant des futurs projets qui pourront nourrir de nouvelles ambitions.