Guillaume Kleinhentz

Chroniques de Guillaume Kleinhentz

Consultant, Niji

Guillaume Kleinhentz est consultant au sein de l'activité Conseil en Stratégie Numérique de Niji.

Dernières chroniques de Guillaume Kleinhentz

  • Médias sociaux & Relation clients: ce qui change vraiment.

    Chronique de Guillaume Kleinhentz
    Le développement du web social remet en cause l’équilibre des stratégies de Relation Client. Comment une entreprise engagée dans une démarche globale de satisfaction client peut-elle intégrer ce mouvement de fond et en faire un axe supplémentaire de différenciation ?