Chroniques de Thibaut Ceyrolle

Dernières chroniques de Thibaut Ceyrolle

• « Web in store » : les avis clients au service de l’expérience en magasin

  Chronique de Thibaut Ceyrolle, Bazaarvoice
  C’est une sorte de résurrection. Alors que les points de vente ont longtemps redouté une mort certaine à cause de la concurrence du web, les voilà qui revoient leur copie. Car en effet, le web est enfin perçu comme un allié des magasins, un formidable outil de renouvellement et de création de valeur.

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• Les avis de consommateurs : chaînon manquant du Big data

  Chronique de Thibaut Ceyrolle, Bazaarvoice
  Avec l’utilisation massive des outils digitaux, la masse de données disponibles est devenue gigantesque. Les chiffres sont vertigineux : près de 120 milliards d’e-mails échangés quotidiennement dans le monde, 2 milliards de contenus postés sur Facebook, 350 millions sur Twitter.

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