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Chroniques de Valérie Berger
- PDG, Ad-Viseo
J'exerce depuis 30 ans des métiers dans la relation clients : commerciale, commerciale Grands Comptes, chef de vente, responsable d'un service ADV dans une usine, créatrice d'un centre d'appels spécialisé dans la téléprospection, dirigeante d'un centre d'appels spécialisé dans la gestion des appels d'urgence technique et médicale et co-fondatrice d'un centre de contacts multicanal spécialisé dans le développement commercial : prospection téléphonique, réception d'appels à vocation commerciale, community management. En parallèle, consultante en organisation de centres d'appels, formatrice en technique de vente terrain et téléphone. Dirigeante d'une entreprise libérée qui pense que le management collaboratif est la clé d'une relation clients réussie.
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