Community Management : définition, traduction et synonymes

Définition du mot Community Management

Le terme community management est incontournable, bien qu'encore quelque peu nouveau. De plus en plus prisé, le métier de community manager est en pleine mutation avec l'envol d'Internet et des différents réseaux sociaux.
Le community management permet, entre autres, d'accroître la notoriété de l'entreprise, de développer son portefeuille clients en trouvant de nouveaux prospects, de fidéliser les clients.
Les missions du community manager consistent à élaborer une stratégie de présence sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google +, Pinterest...), animer les différentes communautés sur Internet, soigner et maîtriser l'e-réputation de l'entreprise.
La stratégie digitale est donc au coeur du community management.

Traduction du mot Community Management en anglais

Community management
Community management refers to the monitoring of an online community aiming to improve the company's reputation, enhance customer loyalty and find new prospects, namely through social networks and digital strategies.
Le community management désigne la surveillance d'une communauté en ligne, visant à améliorer la réputation de l'entreprise, fidéliser ses clients et trouver d'autres prospects, notamment grâce aux réseaux sociaux et autres stratégies digitales.

Synonyme(s) du mot Community Management

Gestion de communauté, animation de communauté, modérateur

Voir aussi :
Community manager

Web marketing

Annonces Google