Salaire community manager

Fiche métier du community manager : rôle, formation, études...

Le community manager (animateur de communauté) est chargé d'assurer la cohésion d'une communauté d'internautes intéressés par un même sujet. Il assure la présence de son entreprise sur le Net, et gère les échanges entre les utilisateurs. C'est lui qui va fédérer une communauté autour d'un centre d'intérêt commun : il est chargé de communiquer sur le site internet sur lequel il travaille, par exemple en publiant ou en partageant du contenu ou en assurant une présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux. Son objectif est ensuite d'amener les lecteurs à réagir et à échanger, à donner leur avis sur les sujets qui intéressent l'entreprise. Il peut contacter les créateurs d'autres sites ou blogs similaires afin de leur proposer des partenariats et d'améliorer son référencement. Il prend en compte les demandes et suggestions des utilisateurs afin de créer un espace d'échange dans lequel ils se sentent bien. Il peut proposer des sujets de débats, poser des questions auxquelles les membres de la communauté sont invités à répondre, organiser des jeux ou des concours en ligne, etc.

Community manager : les compétences

Une bonne connaissance des réseaux sociaux et une grande capacité à animer et fédérer un groupe sont les qualités essentielles dont doit faire preuve le community manager. Une bonne communication écrite est également indispensable.

Niveau d'étude : Bac+5

Bac conseillé : tous les baccalauréats

Community manager : la formation

• Web community management et réseaux sociaux
• Master sciences humaines et sociales mention information et communication spécialité culture et métiers du Web
• Master professionnel information et communication spécialité communication et multimédia
• Master culture et communication mention information et communication dans les organisations spécialité communication numérique, conduite de projets et veille stratégique
• Diplôme d'École supérieure de commerce option marketing digital

Community manager : le cursus

• INSEEC Bordeaux
• Université Paris-Est Marne-la-Vallée
• Université Paris 2
• Université Paris 8
• ESC Pau