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Derrière cette satisfaction générale, puisque 80 % des internautes français sont très satisfaits ou satisfaits de l'information trouvée sur les sites publics, le niveau d'exigence augmente toutefois progressivement. En effet, 8 % des personnes interrogées déclarent être mécontents des prestations des sites publics et 1 % sont très mécontents. Cette insatisfaction est surtout le fait des jeunes générations qui sont aussi les plus expertes dans le domaine de l'Internet. Les mécontents représentent 15 % des 18-24 ans et 9 % des 25-34 ans, soit 5 points de plus qu'en 2005. |
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