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Les usages, en revanche, se sont profondément modifiés. Pour la première fois depuis 2002, la part des internautes français qui se rendent sur des sites publics pour rechercher des informations diminue. Alors qu'en 2004, ils étaient 47 % à invoquer ce motif, et 49 % en 2005, ils ne sont plus que 43 % en 2006. Une érosion qui se fait au profit des services interactifs. Le plus populaire d'entre eux est le paiement des impôts en ligne (30 % des réponses), suivi par l'obtention d'un formulaire d'état civil (18 %). Viennent ensuite, dans un mouchoir de poche, l'obtention d'un formulaire fiscal (16 %) et celui de demande d'aide à une administration (15 %). |
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