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Autre phénomène nouveau : l'érosion des consultations régulières des sites publics. Alors qu'en 2005, 28 % des internautes français indiquaient se rendre régulièrement sur ce type de sites, ils ne sont plus que 23 % en 2006, soit un recul de 5 points en un an. La catégorie la plus touchée par ce phénomène est celle des 25-34 ans : leur pratique régulière des sites publics chute en effet de 15 points en un an, mais ils restent malgré tout, les utilisateurs les plus réguliers de l'e-administration. Viennent ensuite les salariés (-10 points) et en particulier, ceux du public (-13 points). Cette baisse ne concerne toutefois pas toutes les CSP. La part des ouvriers et des chômeurs qui consultent régulièrement les sites publics est, par exemple, en hausse : + 6 points pour les premiers et + 5 points pour les seconds. Passé l'engouement des premières années, l'e-administration semble avoir des difficultés à fidéliser. |
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