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Comment faire alors pour non seulement améliorer les services publics en ligne, mais aussi pour renouveler l'intérêt des plus jeunes et des catégories les plus expertes ? En jouant principalement sur trois axes forts. Le premier d'entre eux consiste à régulièrement mettre à jour les informations sur les sites. Une recommandation donnée par 51 % des internautes et 38 % des non-internautes. Vient ensuite le développement de l'accès à ces services, notamment en ouvrant des centre d'accès Internet gratuits. Une solution suggérée par 35 % des internautes et 31 % des non-internautes. Enfin, des efforts de simplification et de vulgarisation sont demandés par 33 % des internautes et 28 % des non-internautes. |
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