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Bien que les notes obtenues par les différents
secteurs sur le critère de la disponibilité
des produits sont loin d'être désastreuses,
quelques faiblesses, comme le manque d'information
sur l'état des stocks, dégradent la
satisfaction globale des internautes. C'est particulièrement
le cas pour le secteur de l'habillement et du textile,
celui-ci obtenant une note de 2,91/4 sur ce critère.
Les cybermarchés déçoivent également
quelque peu les internautes sur ce paramètre
avec une note de 3,06. Proportionnellement, les secteurs
high tech (3,21), les biens culturels (3,28) et le
voyage (3,36) s'en sortent mieux, l'information sur
l'état des stocks étant le plus souvent
indiquée dès le rayon, soit par un simple
"en stock", soit par une indication des
délais de livraison. Au vu des résultats
obtenus, des progrès en terme de lisibilité
restent encore à faire.
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