E-commerçants : 8 idées pour améliorer votre moteur de recherche

Comment faciliter, guider et accélérer la recherche de produits sur le moteur du site marchand ?

Qu'un client sache exactement quel produit il convoite ou qu'il veuille s'épargner d'explorer l'arborescence du site marchand, il se retrouve rapidement à effectuer une requête dans le moteur de recherche. D'où l'importance pour les e-commerçants de peaufiner cette fonctionnalité cruciale dans l'expérience du visiteur.

On connaît les basiques : un champ de recherche affichant au moins 25 caractères, rien de pré-écrit à effacer avant d'inscrire sa propre requête, la tolérance orthographique et lexicale, la mise en cache des résultats les plus populaires… Mais au-delà de ces pré-requis, certains raffinements nous semblent particulièrement judicieux. En voici une sélection (cliquez sur l'intitulé pour en savoir plus) :

 

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Moteur de recherche / Ergonomie