Confidentiel : Cdiscount expérimente le click-and-collect sur sa marketplace
Selon nos informations, Cdiscount expérimente depuis quelques mois un nouveau dispositif : le retrait en magasin sous deux heures des produits achetés auprès de marchands cross-canaux qui commercialisent leurs produits sur sa place de marché. Le principe : sur le site de Cdiscount, l'utilisateur effectue une recherche géolocalisée dans un module dédié, en indiquant sa ville ou son code postal pour trouver près de chez lui l'article qu'il convoite. Les offres pour lesquelles le retrait immédiat est proposé sont indiquées par un pictogramme rose. L'internaute ajoute le produit à son panier, choisit le mode de livraison "retrait immédiat" et paie en ligne. Une fois qu'il reçoit la notification de commande disponible, il peut se rendre en magasin pour la retirer, muni des informations de commande et de sa carte d'identité. De cette façon, il obtient ses achats sans délais, sans faire la queue en caisse et il économise les frais de port.
Toujours selon nos informations, cette recherche de produits géolocalisée est pour l'instant en test avec des marchands déjà présents sur la marketplace de Cdiscount. Mais il est très possible que le service soit ultérieurement déployé plus largement et proposé aussi à d'autres enseignes et commerces physiques. En effet, les dispositifs de web-to-store concentrent actuellement l'attention de nombreux pure players, qui voient dans leur rôle d'apporteur d'affaires pour les magasins une nouvelle source de revenus potentiellement très conséquente. Cdiscount, avec son audience approchant les 10 millions de visiteurs uniques mensuels selon Nielsen//Médiamétrie, aurait donc tort de laisser ce marché en plein essor aux eBay et Groupon qui s'y positionnent déjà.
