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L'e-commerce peut-il fidéliser sur Facebook ?

A lire ailleurs

  • Affinion acquiert Webloyalty
  • Les grands principes d'un programme de fidélisation

Quid de Twitter ?

Avec aux alentours de 3 millions de visiteurs uniques par mois, Twitter est loin d'avoir le même potentiel que Facebook en matière de fidélisation. La plate-forme de micro-blogging peut en revanche présenter un intérêt pour les entreprises dont l'activité est essentiellement technologique (opérateurs mobiles, etc.) ou la clientèle est significativement composée d'early adopters.


Formation CCM Benchmark :

 Réussir sa stratégie de fidélisation sur Internet, par Charlotte Turcat


A lire aussi :

Panorama des outils de fidélisation pour e-marchands

E-mailings scorés, programmes de fidélité, gamification, réseaux sociaux... Un certain nombre d'outils permettent aux e-commerçants de fidéliser leurs clients. Qu'est-ce qui les distingue et comment les employer ? Réponses.

Nicolas Le Herissier (Houra.fr) : "Houra.fr est le 1er cybermarché en France à lancer un programme de fidélité'

Le directeur marketing de Houra revient sur la conception et les objectifs du programme Houra'FiD, lancé le 16 janvier dernier.

Ulric Jérôme (Pixmania) : "La fidélisation est le premier pas vers la rentabilité de l'e-commerce"

Le directeur exécutif de Pixmania fait le point sur la stratégie de fidélisation de l'e-commerçant, l'un des premiers à avoir lancé un programme de fidélité.

Mettre en place la veille de son e-réputation

Le JDN e-Business se penche pendant une semaine sur les problématiques d'e-réputation. Aujourd'hui, quelques conseils pour mettre en place une stratégie de veille et de dialogue.

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