Lancement de ClicProtect, protection juridique des e-acheteurs

ClicProtect annonce le lancement de son service de protection juridique des achats de biens sur Internet au clic. La cible : les internautes qui craignent des litiges en matière de délais de livraison non respectés, de colis endommagés ou encore de problèmes liés au service après vente, ainsi que ceux qui s'inquiètent de la sécurité des paiements. Le principe : en partenariat avec MMA, ClicProtect assurera les transactions de plus de 80 euros contre tous les litiges qui peuvent opposer l'e-acheteur au commerçant.

Les internautes pourront souscrire à ce service soit à partir des sites marchands partenaires de ClicProtect, qui proposeront une garantie pour 2 euros de plus, soit en renseignant leur transaction dans leur compte ClicProtect, pour 2,50 euros par panier. L'acheteur n'ayant pas obtenu satisfaction après une première réclamation auprès du vendeur pourra déclarer un litige depuis son compte ClicProtect. Si la société ne parvient pas à trouver une solution à l'amiable en 20 jours, l'affaire sera portée devant le tribunal compétent. Disponible uniquement sur l'achat de biens matériels neufs, le service devrait être étendu en 2009 aux voyages et aux biens d'occasion.

Autour du même sujet