Tout sur les performances des e-commerçants britanniques Le rendement e-marketing moyen se stabilise à 15

Capgemini et l'IMRG mesurent le retour sur investissement (ROI) du marketing en ligne, qu'ils définissent comme le chiffre d'affaires en ligne auquel sont retranchées les dépenses de marketing en ligne, le tout divisé par les dépenses marketing en ligne. Au premier trimestre 2013, pour 1£ dépensée en marketing en ligne, les e-commerçants britanniques ont enregistré 15,81£ de ventes en ligne.

C'est 19% de moins qu'au premier trimestre 2012, lorsque ce ROI s'élevait à 19,57£. En 2010, cet indicateur s'est en moyenne établi à 16,30£, avant de chuter à 14,38£ en 2011. En 2012, il s'est redressé à 19,80£.

retour sur investissement e-marketing moyen, en février-mars-avril 2013 au
Retour sur investissement e-marketing moyen, en février-mars-avril 2013 au Royaume-Uni © Capgemini / IMRG

Retour sur investissement / Chiffre d'affaires