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+213% : le nombre de ransomware explose depuis le début de l'année
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Un faux site d’information usurpe l’identité de journalistes du Monde
Pay or consent : Meta fait appel de l'amende de 200 millions d'euros imposée par l'UE
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La vie après un bad buzz
En 2018, près d’une centaine de « bad buzz », ces crises de réputation en ligne, ont été recensées dans le monde . Bien que la tendance soit à la baisse depuis 2015, les marques restent fortement exposées depuis l’explosion des réseaux sociaux.
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Trois leviers méconnus pour les stratégies d’e-réputation
Communiquer en ligne ne suffit pas, il faut aussi gérer sa e-réputation. Dans la plupart des grandes organisations, le sujet est désormais bien connu, sinon bien déployé, avec des pratiques éprouvées, notamment la veille sociale, l’intervention efficace sur les réseaux sociaux, la gestion des avis clients et le traitement du bad buzz.
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