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Toutefois, les méthodes de collecte d'informations pour alimenter les
programmes de fidélisation ne sont pas toutes jugées légitimes.
Celle qui l'est le plus repose sur les déclarations volontaires
de l'internaute sur ses centres d'intérêts, son profil social et
démographique, etc... Cette méthode recueille 85,5 % des suffrages.
A cela s'ajoute l'utilisation par les acteurs Internet de l'historique d'achat.
74,1 % des internautes ayant répondu à notre enquête
y sont favorables.
En revanche, les questionnaires obligatoires et surtout l'utilisation de cookies
sont rejetés comme étant illégitimes.
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