Le secteur banque et assurance enregistre une chute du taux moyen d'ouverture de 10 points entre le premier et le second semestre. Les taux de clic et de réactivité sont également à la baisse. Le taux de désabonnement du secteur est cependant stable. La part des adresses invalides a par ailleurs été ramenée à un niveau acceptable au second semestre : 5,61 %.