Près de neuf annonceurs sur dix ont intégré les actions online dans leur stratégie de communication et 19 % d'entre eux ont choisi de les mener en exclusivité, un taux en progression par rapport à 2009 (11 %). Déjà utilisé par 15 % des annonceurs sur des cibles jeunes ou fidèles, le marketing mobile devrait voir son exploitation tripler à l'avenir. 46 % des répondants prévoient en effet d'inclure une dose de mobile dans leurs opérations de marketing direct. Le mobile devrait cependant rester un outil complémentaire au Web ou aux opérations offline. Seuls 3 % des annonceurs envisagent de mener des opérations "mobile only".
