La croissance du nombre d'e-mails commerciaux envoyés ralentit
Le Syndicat National de la Communication Directe (Sncd) publie les derniers chiffres de l'étude sur l'activité routage email en France lancée par la Commission E-Marketing. L'étude est basée sur le recueil de données chiffrées déclaratives de chiffre d'affaires, de volume d'emails routés vers la France et du nombre de clients des prestataires interrogés. Sont exclus de cette étude les routages internationaux issus des filiales européennes.
Pour l'année 2012, 17 sociétés, qui représentent les plus importants prestataires de routage d'emailing français, ont participé à l'étude. Le volume est estimé en 2012 à milliards d'emails routés en hausse de +9,5% par rapport à 2011. Le CA correspondant est de 94 millions d'euros (+8%) réparti en 16 000 clients (+17%).
Le Sncd note, pour la seconde année consécutive, un ralentissement de la croissance des volumes envoyés par rapport à 2011 (+44% en 2010 vs +17% en 2011) qui s'explique selon le syndicat par "un secteur de plus en plus mature qui, année après année, améliore ses travaux de segmentation et de personnalisation des emails afin de permettre un meilleur ciblage, une meilleure connaissance clients et donc une meilleure exécution des campagnes".
Le nombre d'emails commerciaux reçus par jour et par internaute progresse pour atteindre 8,3 (+5,6% vs 2011). "Les contraintes de délivrabilité amènent les annonceurs à accroitre les campagnes de plus petits volumes, plus ciblées, mieux personnalisées et plus respectueuses des internautes."