En France, près de 41,4% des abonnés mobiles ont utilisé un smartphone durant le mois de janvier 2012, selon des données communiquées par comScore. Ils étaient 37,7% à avoir utilisé un navigateur et 35,2% à avoir utilisé une application. Ces statistiques tendent à prouver la démocratisation du smartphone qui, en France, devient un compagnon du quotidien et joue, à ce titre, le rôle de contact entre les marques et les consommateurs. Une relation dans laquelle l'e-mailing garde toute sa valeur.
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