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Le 24 novembre 2009, Benchmark Group a réuni des acteurs du secteur public pour débattre de leurs usages et innovations sur Internet. L'un des points abordés durant cette journée était la création d'un guichet unique visant à masquer aux usagers la complexité des administrations. Le point sur les attentes des internautes en la matière, la faisabilité des projets et les initiatives lancées au niveau national ou local.
