Dossier Les espaces participatifs des marques n'ont pas la cote

Le constat est sans appel : seuls 17 % des internautes interrogés par OpinionWay disent s'exprimer sur la toile vis-à-vis des entreprises. Ils sont 7 % à choisir de le faire directement sur un espace dédié proposé par l'entreprise elle-même - blog, forum, etc. - et 10 % à préférer le faire sur d'autres espaces indépendants de la-dite entreprise. Encore que, parmi ces derniers, seuls 33 % connaissent l'existence d'espaces dédiés mis à disposition par les entreprises elles-mêmes.

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