Free et Neuf Cegetel également entendus par la DGCCRF

Noos Numéricâble et Alice ne sont pas les seuls FAI à avoir été auditionnés par la direction de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour expliquer l'insatisfaction de certains de leurs abonnés. Au regard des plaintes reçues, il a été demandé à Free de renforcer son dispositif de livraison des équipements et de clarifier le contenu de ses offres, notamment sur les aspects techniques. Quant à Neuf Cegetel, la DGCCRF lui a demandé de se donner les moyens de mieux maîtriser les conditions de sollicitation de la clientèle. Autant d'objectifs dont la réalisation sera contrôlée au cours du 1er semestre 2007.

Free / Alice