Chef de projet e-commerce : salaire junior, fiche métier, formation...

Le chef de projet e-commerce, également appelé parfois chef de projet e-CRM pour electronic Customer Relationship Management, est en charge de la relation client sur Internet. Son objectif est de mieux connaître les clients qui visitent le site dont il est en charge afin de leur proposer des produits adaptés à leurs besoins. Découvrez le salaire junior du chef de projet e-commerce, la description du métier, les formations à suivre...

Le chef de projet e-commerce est en charge de la relation client. À ce titre, il doit apprendre à connaître ses clients en exploitant les données recueillies via le site internet qu'il gère. La connaissance client n'est que la première étape : il doit ensuite utiliser les données recueillies pour définir les profils de clients qu'il peut fidéliser, et trouver les stratégies gagnantes pour y parvenir. Il propose des offres adaptées aux clients, et assure le suivi des différentes actions qu'il a mises en place. Il faut noter que plus l'entreprise au sein de laquelle il évolue est petite, plus le chef de projet e-commerce doit être multi-tâches et adaptable. À l'inverse, les grandes structures peuvent rechercher des profils plus spécialisés en fonction de leurs besoins.

Chef de projet e-commerce : les compétences

De bonnes connaissances en marketing sont bien sûr indispensables, mais le chef de projet e-commerce doit également savoir utiliser les outils de suivi de performance et les logiciels de gestion de projet. Une bonne capacité à travailler en équipe est un plus incontestable.

Salaire : 2200 € (salaire junior)
Niveau d'étude : Bac+5
Bac conseillé : tous les baccalauréats

Chef de projet e-commerce : la formation

Licence professionnelle droit, économie, gestion commerce spécialité marketing et commerce sur Internet : les métiers du e-business
Licence professionnelle activités et techniques de communication spécialité management des nouvelles technologies de l'information et de la communication
Master droit, économie, gestion mention management spécialité marketing et développement commercial
Master marketing spécialité marketing direct et e-commerce

Chef de projet e-commerce : le cursus

Université Paris 8
Université Aix-Marseille
Université de Poitiers
IAE de Lille

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