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Hervé Dhelin, directeur
marketing de Mercury France, résume bien le problème :
"on peut opérer de façon curative ou
de façon proactive". Soit prendre le mal à
la racine ou attendre qu'il se manifeste.
Aide
au déploiement
Dans les deux cas, le mal est là, à l'état
latent ou tout à fait déclaré.
Les outils de test permettent de mettre au grand jour
les erreurs de conception avant qu'elles ne prêtent
à conséquence. Selon Hervé Dhelin,
"les pays anglo saxons sont en avance sur les outils
proactifs. Aux USA et en Angleterre, les grandes enteprises
disposent de cellules de test industrialisées.
Tout ce qui va passer en production doit être
validé".
La validation est l'un
des grands objectifs du test : elle permet d'optimiser
la performance d'un système en cours de déploiement.
Certains éditeurs
proposent des solutions logicielles particulièrement
complexes à implémenter. D'où la
nécessité de recourir à des outils
qui vérifient la bonne configuration des composantes
d'un ERP ou d'un serveur d'application en cours d'implémentation.
Pousser
un service dans ses retranchements
Cette
approche a le vent en poupe. Mercury a travaillé
avec Oracle pour concevoir l'outil d'aide au déploiement
de 11i : "Oracle a utilisé nos produits
pour concevoir des scripts qui embarquent une partie
de leur savoir faire : ces agents sont capables
de déceler d'éventuelles erreurs de paramétrage
du nouveau système d'information, selon un calcul
de probabilité basé sur l'expérience
accumulée d'Oracle". De quoi vérifier
que l'on a pas fait d'erreur dans le déploiement
de 11i avant même d'entrer en production, et sans
devoir passer par un de test de charge.
Deuxième objectif
du test : pousser un système en cours de
production - ou en phase de validation - dans
ses retranchements. Avec deux intérêts :
évaluer les modifications faites sur le S.I.
en le confrontant à des requêtes virtuelles.
Et tester sa capacité de montée en charge
pour vérifier qu'il tiendra le choc en cas de
pic.
Très
orienté "réseaux"
Hervé Dhelin illustre ce propos : "La
nuit, La SNCF splite sont site en deux et matraque la
partie isolée avec des connexions simulées".
Dans d'autres cas, des entreprises simulent des connexions
pour vérifier qu'un système est valide
avant de le basculer en production.
Chaque test a pour objectif
d'isoler des disfonctionnements futurs, et de les résoudre
avant qu'ils ne prêtent à conséquence.
Cette approche est beaucoup pratiquée par les
DSI de sites Internet. Pour plus d'informations sur
ce sujet , reportez-vous au dossier : Comment
mesurer la performance web.
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Les autres démarches proactives. |
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Le test est une méthode
parmi d'autres pour prévenir les problèmes.
Rapide aperçu des possibilités qu'offrent
d'autres logiciels :
- Déploiement
et télédistribution : il
faut pouvoir évaluer l'efficacité
des outils de déploiement sur le terrain,
afin de repérer les erreurs et les inadéquations.
"Si des employés n'ont pas le bon
logiciel ou la bonne grille tarifiaire, ca pose
un gros problème pour l'entreprise"
explique Sandra Delaquaize d'IBM. Il faut pouvoir
repérer ces erreurs instantanément
avant qu'elles ne coûtent à l'entreprise.
- Protection des
données : rien de plus pénalisant
pour une enteprise que de perdre du jour au lendemain
des données capitales. Il faut donc les
sauvegarder pour pouvoir les récupérer
en cas de sinistre.
- Securité :
il faut vérifier que l'utilisateur dispose
du mot de passe qui lui permettra de se connecter
à ses outils de travail et au réseau
d'entreprise. Il existe des moyens pour être
sûr que les utilisateurs disposent de tout
ce dont ils ont besoin - et seulement ce
pour quoi ils ont des droits. On peut par exemple
générer de façon automatique
un mot de passe pour chaque employé qui
change de poste. Un outil qui permet de raréfier
les problèmes d'accès.
- Qualité
du code : il existe de nombreux outils
de vérification du code, qui visent à
en extraire les erreurs en les soumettant à
des tests, ou encore à les optimiser.
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