Les solutions de Tag Management utilisées en France Tealium IQ, un nouvel entrant en France

Tealium, acteur américain bien connu du tag management, déjà présent en Europe, notamment sur les marchés britanniques et allemands, a ouvert un bureau à Paris en janvier 2014. L'éditeur devait également nommer dans la foulée un directeur des ventes chargé d'améliorer sa présence dans l'Hexagone. Tealium compte désormais 150 employés, et revendique 350 clients dans le monde.

Tealium met en avant son approche "Data Centric". Elle doit permettre aux marketeurs et utilisateurs de segmenter les données que génèrent leurs tags et de cibler des catégories de visiteurs en temps réel. "Son architecture multi-CDN garantit les meilleures performances disponibles", nous a également indiqué le francophone Bruno Buous, Director, Sales Engineering Southern Europe, interrogé au sujet du SLA proposé par l'éditeur, mais sur lequel il n'a pas pu nous donner plus de détails. Par ailleurs, il a également souligné que les clients de Tealium avaient accès à "une plateforme communautaire d'apprentissage, à des trainings online et offline, ainsi qu'à une assistance et un support de première classe".

l'interface de tealium iq
L'interface de Tealium IQ © Tealium

 

A noter que Tealium propose un plugin pour navigateur, Web Companion, qui permet de tester les tags avant de les mettre en production. Ce plugin fournit aussi des informations sur les tags déclenchés, les variables et leurs valeurs.

La console Tealium permet, elle, de valider le code JavaScript, et de créer autant de conditions que nécessaires au déclenchement du tag. Des alertes par e-mail peuvent être émises si ces conditions ne sont pas respectées. La console fournit aussi des rapports analysant le code d'un site et ses tags.

Tealium IQ en un clin d'oeil
Nom de la solution de tag managementTealium IQ
Source : JdN
Vendue indépendammentOui
Clients français3 références citées, dont deux du Cac40.
Support en françaisBureau ouvert à Paris en janvier 2014. Le support en français est assuré de 8h à 21h. Les clients ont le téléphone direct, l'adresse e-mail et l'ID Skype de l'account manager qui leur est assigné. En dehors de ces horaires, le support est assurée 24/7 par les équipes aux États-Unis et Royaume-Uni.
SLAOui
TarificationSelon le nombre mensuel de visites/sessions

Web Analytics / HTML