Comment réussir sa transformation digitale pour révolutionner l’entreprise classique ?

Software AG livre 4 étapes clés pour que les entreprises réussissent leur transformation digitale.

L’avenir passe indéniablement par la digitalisation. Il ne s’agit plus pour les entreprises de suivre seulement la tendance mais de s’adapter au monde de demain. La plupart des entreprises sont organisées en unités opérationnelles avec des processus métiers qui répondent à leurs besoins. 

Cette organisation en silos laisse très peu de place pour des prises de décisions claires, comprises par les équipes et les collaborateurs. Une entreprise qui ne s’engage pas dans une transformation digitale, aussi bien en interne qu’en externe, compromet sérieusement son futur. Dans le secteur industriel, les entreprises prévoient d’investir plus de 900 milliards de dollars par an dans leur transformation digitale [1]. A l’heure de l’avènement de la Blockchain et de l’Intelligence Artificielle, il est inconcevable d’espérer survivre si une entreprise n’intègre pas le numérique dans son ADN.

Voici 4 étapes clés à suivre pour bénéficier d’une transformation digitale optimale.

1/ Définir ses besoins pour se fixer de nouveaux objectifs concrets

Vouloir se digitaliser peut vite devenir un casse-tête insurmontable pour une entreprise. La première chose à faire pour que la démarche soit la plus fluide possible et contrôlable, est de fixer les besoins qui affèrent à l’entreprise. Les DSI sont aux avant-postes de cette transformation, étant les garants des composantes permettant aux données de transiter au sein de toute l’entreprise. Ils pourront, après avoir choisi les applications les plus adaptées pour modifier certaines tâches, apporter des bénéfices à l’entreprise. En effet, certaines actions redondantes telles que la réduction de certains processus, l’entrée de données en double ou encore la diminution du nombre de tâches habituellement effectuées manuellement, sont autant de points à détecter dans la définition des besoins. 

2/ Optimiser les SI existants 

Pour pouvoir gérer une transformation digitale, les différents systèmes informatiques de l’entreprise vont devoir être réunis sur une même plateforme avec différentes composantes. Cela simplifiera leurs architectures « spaghetti » complexes. Sachant qu’aucune entreprise ne peut démarrer de zéro, cette transformation va intégrer les différents outils de l’entreprise en prenant en compte son passé pour migrer vers une architecture plus moderne. Cela permettra d’être plus connecté aux clients, aux fournisseurs et autres partenaires, et ainsi d’augmenter la visibilité au sein de l’entreprise sur les différentes lignes d’activités. Les analyses seront effectuées non plus sur des données en repos, mais en temps réel sur des données en mouvement, grâce à une meilleure agilité et adaptabilité du SI.

 3/ Une meilleure connaissance des outils au sein de l’entreprise

 Auparavant, il était logique de séparer IT et métier. Désormais, s’il n’y pas d’outils applicatifs, il n’y a pas de métier. Par une connaissance globale des applications régissant le SI de l’entreprise chaque collaborateur peut à tout moment être informé d’une situation ou d’un problème.  Il sera ainsi plus facile pour les différents métiers (marketing, vente, etc…) d’offrir une expérience client renforcée pour se démarquer de la concurrence.  Une formation en interne des talents de l’entreprise est fortement recommandée, pour que cette phase primordiale de la transformation puisse, par la suite, faire émerger de nouveaux projets, services ou offres.

4/ Co-innover pour une digitalisation évolutive

Le comportement des clients est si lié aux nouvelles innovations digitales qu’on ne peut définir à priori les attentes du futur. Les cas d’utilisation et l’anticipation de scénarios d’applications ne peuvent pas être prédits à l’avance. Co-innover semble être la meilleure des solutions si les entreprises et les fournisseurs informatiques décident d’affronter ensemble les défis existants et à venir. Une solution agile, plutôt qu’une solution clés en main apporte plus de flexibilité sur les besoins actuels et ceux à venir. Si une entreprise ne veut pas avoir à se re-digitaliser, elle doit penser à cet aspect. Cette co-innovation entre les entreprises et les fournisseurs informatiques peut également avoir comme bénéfice, d’anticiper de futurs besoins clients. Il sera plus facile d’y répondre si on a privilégié des applications évolutives.

[1] Etude mondiale de PwC sur l’industrie 4.0, menée auprès de 2 000 entreprises industrielles dans 26 pays.

Innovation / Software AG