Le magasin physique revient au cœur du retail, enrichi par la tech et l'IA. Le modèle omnicanal s'impose combinant online et offline pour offrir une expérience client fluide et engageante.
Les débats sur l'usage des réseaux sociaux relancent la question du cadre numérique en entreprise. Pour les équipes terrain, encadrer les apps est clé pour sécurité et protection des données.
