Pour attirer une nouvelle clientèle, avec des habitudes de consommation moderne, les détaillants et les petits commerçants doivent être capables d'établir une présence en ligne pertinente, de manière durable. Quelques bonnes pratiques peuvent les aider à affronter la crise actuelle et l'avenir plus sereinement, en maximisant les synergies entre boutique et internet.
