Chroniques de Romain Bulard-Luc

Dernières chroniques de Romain Bulard-Luc

• Messenger et Twitter révolutionnent-ils la relation client ?

  Les évolutions de ces deux réseaux sociaux depuis 18 mois sont en train de créer une révolution dans la relation client.

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• Le messaging, une nouvelle ère pour la relation client

  Face à la croissance du messaging dans les usages personnels de leurs clients, les entreprises sont progressivement en train de se lancer sur ce canal. Les nombreux bénéfices de ce mode d’échange, facilitant les interactions entre les entreprises et leurs clients, pourront contribuer à une meilleure expérience client globale.

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