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Cyberattaque d’Asahi : opérations toujours perturbées après deux mois de remédiation
Cyberattaque à Londres : trois arrondissements touchés, un plan d’urgence déployé
Un tribunal canadien somme OVH de fournir des données stockées sur ses serveurs
L’UE vise Meta et TikTok avec un nouveau régime de responsabilité financière
Médiamétrie publie les audiences des régies publicitaires pour le mois d'octobre
L’Autorité de la concurrence autorise la cession de Télé 7 Jours à Bauer Media France par CMI France
La justice française déboute le moteur de recherche Qwant dans son litige avec Microsoft
Meta interdit ChatGPT et Copilot sur WhatsApp à partir du 15 janvier 2026
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BPI-BPO : mêmes combats
En révolutionnant la relation client, l'outsourcing est devenu synonyme d'amélioration des processus d'affaires (BPI) et s'est imposé à l'échelle planétaire.
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Le cloud : un gain de temps et de souplesse pour le BPO en mode « aaS »
Les bénéfices du cloud sont nombreux, mais le domaine pour lequel il a le plus d’impact est celui du processus d’externalisation de l’entreprise (BPO) en mode « as a service ».
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BPO : Capgemini signe avec International Paper pour 42 millions d'euros
La SSII prolonge son contrat avec un spécialiste mondial du secteur du papier et de l'emballage, sur le terrain de l'externalisation de processus métier.
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Capgemini : l'activité BPO a progressé de 20%
La SSII a publié un chiffre d'affaires de 2,38 milliards d'euros pour son troisième trimestre 2011. Prévisions de croissance annuelle et taux de marge opérationnelle pour l'année demeurent inchangées.
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Trimestriels : chiffre d'affaires en hausse de 6,5% pour Capgemini
La SSII a enregistré un chiffre d'affaires de 2,35 milliards de dollars sur le 1er trimestre. Les activités BPO ont bondi de 23,2% d'une année sur l'autre.
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HP : contrat de 281 millions de dollars dans la santé
Le constructeur américain a remporté un contrat de 7 ans avec l'Etat de l'Oklahoma pour fournir des prestations de support et de BPO.
