A chaque jour son offensive. Depuis la deuxième moitié des années 2000, les GAFA font assaut d’initiatives pour accentuer leur présence dans la distribution. A tel point que certains observateurs pronostiquent la disparition du magasin physique. Un scénario vraisemblable ?

16/12/16

• Facebook
• Amazon
• EBay
• Deloitte

L’intégration d’un nouveau client est un processus sensible, et les entreprises n’ont qu’une seule occasion de s’en acquitter correctement. Mettre en place des solutions logicielles intelligentes constitue la première étape pour attirer et fidéliser de nouveaux clients.

15/12/16

• Compte bancaire

Le 5ème Élément avait annoncé que la voiture du futur volerait dans les airs. Si les véhicules actuels ne volent pas, les technologies se développent de plus en plus pour aboutir à une voiture connectée et, à l’horizon 2025, entièrement autonome.

14/12/16

• IoT
• Voiture connectée

De nombreux commerçants ont encore de vieux systèmes incapables de traiter et de stocker des nouveaux types de données émergents, sans parler des compétences informatiques internes dépassées. La bonne nouvelle est que l’omnicanal n’implique pas une refonte technologique complète et coûteuse.

13/12/16

• Taux de conversion
• Retail
• Hadoop

Choisir une agence digitale de qualité, parmi les nombreuses qui existent, en revient à cerner correctement vos besoins en matière de communication web.

12/12/16

• Media

À l’ère d’Internet, les consommateurs ont un accès simple et rapide à l’information assurantielle. Cette masse d’information à leur disposition renverse la balance et leur redonne du pouvoir face aux assureurs.

08/12/16

• Loi hamon
• Marque

Chatbots et Quick Replies sont les nouveaux incontournables de la première ligne de réponse sur Facebook ou Twitter, mais attention à les maîtriser et fluidifier le travail avec les conseillers humains !

02/12/16

• Microsoft
• Orange
• Innovation
• Google

Le laboratoire Roche et le constructeur Volvo prennent le virage du big data pour anticiper les besoins de demain ! Bien qu'issus de deux secteurs différents, la santé pour l'un et l'automobile pour l'autre, ces acteurs ont pourtant de nombreux points communs en matière de données intégrées.

28/11/16

• Big Data
• Base de données
• Rentabilité
• Voiture autonome

En devenant les nouveaux standards, les expériences clients online bouleversent complètement le monde du commerce physique. Or les centres commerciaux disposent maintenant des outils pour transformer leur modèle et devenir des générateurs de visites qualifiées.

24/11/16

• Google
• Adtech
• Retail