Cas utilisateur
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2 à 3 millions de visites pour le site Web des Primaires à l'occasion du 1er tour
C'est Alter Way qui a été chargé de l'hébergement de la plate-forme. Quelques centaines de milliers de visites avaient été prévues. La montée en charge a été beaucoup plus forte.
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Le CRM de Salesforce a séduit RTL par sa flexibilité, et moins par son coût
Le groupe néerlandais a préféré la solution de gestion de la relation client de Salesforce à celle de Microsoft. Sa mise en place aura nécessité un an, pour un ROI sur deux ans.
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GrDF mise sur les interfaces riches pour son SI commercial
La filiale de GDF a mis en place la technologie Adobe Flex pour revitaliser une application CRM sous SAP en perte de vitesse. Coût total du projet : 2 millions d'euros.
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La Poste mise sur Exalead pour agréger ses données
Le spécialiste de la distribution de courrier mise sur ses centres d'appels pour générer du chiffre d'affaires. Au cœur de son projet de SI multicanal, Exalead cohabite avec Siebel et Genesys.
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Comment le courtier en assurances Santiane booste son taux de transformation
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La Franche-Comté centralise la gestion de parc de 53 Lycées
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La vidéoconférence HD pour sauver des vies
Le projet Télégéria a permis à l'Hôpital Georges Pompidou la réalisation de plus de 1 100 sessions de télémédecine.
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Stade de France : pleins feux sur l'ERP Microsoft
Pour optimiser sa gestion commerciale et relation client, le Stade de France a jeté aux orties ses tableurs Excel. Le passage vers Dynamics AX ne s'est pas fait sans mal.
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La gestion de la relation client en SaaS au menu de l'atelier des Chefs