Cas utilisateur
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La Caf s'arme de Sarbacane pour contrer le phishing
Après avoir déployé la solution d'e-mailing développée par Sarbacane, la CAF Haute-Garonne espère que la personnalisation de ses courriels évitera les hameçonnages.
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Thomas Cook choisit un CRM Open Source pour sa force de vente
Le voyagiste a mis en place SugarCRM pour remiser au placard les fiches papier et les tableurs Excel d'une grande partie de ses commerciaux. Hébergée chez Synolia, la solution a été implémentée en un mois.
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Kiloutou dématérialise sa facturation fournisseurs autour d'Oracle eBusiness Suite
Le spécialiste de la location de matériels a couplé la solution de dématérialisation Readsoft au progiciel. Une intégration qui n'a pas coulé de source, mais avec un ROI au rendez-vous.
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Leroy Merlin automatise l'analyse sémantique de ses messages clients
L'enseigne s'est dotée d'un outil d'analyse pour optimiser la gestion des messages en provenance de l'ensemble de ses canaux de relation clients : téléphone, Internet...
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Poweo fusionne son CRM avec un middleware d'intégration Open Source
L'opérateur énergétique a choisi Talend pour migrer et fusionner les données de ses systèmes de gestion de la relation clients particuliers et professionnels. Une solution déjà utilisée pour répondre à son besoin en test logiciels.
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Dexia Sofaxis : 6 mois pour déployer la gestion des temps
La filiale de Dexia a mis en place un système en gestion des temps articulé autour d'un logiciel et de badgeuses. Les délais tendus n'ont pas été sans provoquer quelques difficultés au démarrage.
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L'e-mailing en mode SaaS, fer de lance du CRM de PhotoBox
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Point P passe au SaaS pour gérer ses recrutements
Pour gérer ses 100 000 CV annuels, le spécialiste du BTP a sacrifié une offre internalisée sur l'autel du SaaS. A coûts de mise en œuvre et de fonctionnement proches, les performances sont supérieures.
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Comment BNP Paribas Personal Investors gère ses projets informatiques
La gouvernance IT de la société internationale de courtage en ligne a fait appel à une solution CA. Objectif : rationnaliser le pilotage et le suivi financier des projets.