Certains professionnels s'essaient à l'achat de fournitures sur le Web puis cessent de le faire. Première raison à cela, l'absence de besoin particulier. 15 % des répondants disent ne pas avoir reçu d'offre suffisament intéressantes et 14 % préfèrent simplement un autre canal. 5 % invoquent une mauvaise expérience.
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