Comment réussir sa newsletter BtoB ? 5. Une fréquence d'envoi régulière

Dans une optique de fidélisation, l'homogénéité de la newsletter compte, mais aussi sa régularité.

 

L'important est donc de fixer une périodicité d'envoi et de s'y tenir, pour ne pas perturber le lecteur. Un travail préalable est donc essentiel afin d'identifier et de mesurer les contenus disponibles pour alimenter la lettre d'information. Un léger décalage n'est cependant pas trop grave, tant qu'il ne modifie pas fondamentalement la fréquence d'envoi et, par conséquent, les habitudes de lecture des abonnés.

 

Un fréquence d'envoi mensuelle est souvent bien adaptée

Mais quel rythme d'envoi adopter ? Cela dépend beaucoup de la taille des entreprises. Vincent Fournout estime néanmoins qu'une périodicité mensuelle se révèle souvent bien adaptée. D'une manière générale, une fréquence trop élevée risque d'importuner le destinataire, mais une newsletter se faisant trop rare peut également perdre des lecteurs.

 

Dernier point : il est important de bien coordonner l'envoi de la lettre d'information avec les autres envois, e-mails commerciaux notamment. En cas de conflit, on privilégiera la newsletter aux autres e-mails.

Fidélisation