Le groupe Peugeot-Citroën équipe ses agences de tablettes Windows 8
Le groupe PSA Peugeot-Citroën a décidé de procéder au déploiement en France et en Europe de tablettes Windows 8 pour permettre aux réseaux de réparateurs agréés de moderniser leur réception après-vente. "Nous souhaitions accroître l'efficacité opérationnelle de nos services après-vente et renforcer les échanges avec nos clients. Les tablettes tactiles répondent parfaitement à ces besoins, tout en soulignant la stratégie commerciale de nos marques : professionnalisme et hautes technologies au service du client", explique Gilles Boussac, directeur services et pièces du groupe PSA Peugeot-Citroën dans un communiqué de presse.
En point de mire : la personnalisation de l'accueil, la réduction des temps d'attente et la génération de ventes additionnelles en SAV. En France ce sont déjà près de 40 sites qui ont été équipés de tablettes.