Bonnes feuilles : Ergonomie Web illustrée Lettre d'information de Delamaison

"1. AVANT LE CONTENU DE L'E-MAIL, SES PARAMÈTRES !

Un expéditeur et un objet qui mettent en confiance et en appétit
Premiers éléments d'utilisabilité d'une newsletter, l'expéditeur et le titre décideront l'internaute à ouvrir ou non le message. Ici, ils sont très bien choisis : Delamaison.fr envoie un e-mail intitulé Derniers jours, Vente flash Amadeus jusqu'à – 70 %. Bon exemple d'un titre parfaitement rédigé, plutôt concis mais très informatif, sans termes génériques inutiles. [...]

Delamaison joue la facilité et la transparence en affichant tout en haut du message un lien clair vers la page de gestion des abonnements aux newsletters. C'est un gage de qualité important d'une lettre d'information de faciliter les actions d'inscription, de gestion et de désinscription."