Le marché mobile français aujourd'hui Des marges en diminution significative

S'ils sont parvenus à maintenir leurs revenus en très légère progression en 2009, les opérateurs mobiles français ont vu leurs marges d'EBITDA reculer de 1,5 point en moyenne (l'EBITDA est le résultat d'exploitation avant amortissement, sa marge étant calculée par rapport au chiffre d'affaires). Un retrait à imputer d'une part au contexte de crise économique, mais également aux efforts commerciaux auxquels les opérateurs sont de plus en plus obligés de consentir pour recruter de nouveaux clients. Ainsi, les coûts d'acquisition et de fidélisation représentent désormais 15 % de leur chiffre d'affaire. En outre, la baisse des terminaisons d'appel vers mobile coûte près d'un point à la marge d'EBITDA moyenne. 

Les opérateurs français pâtissent de niveaux de marge plus bas que leurs voisins européens, hormis au Royaume-Uni où ces niveaux, historiquement bas, ont encore diminué l'an dernier.